Método de entrevistas com clientes

Monte um roteiro de entrevista com objetivo de aprendizado, hipótese e perguntas sobre comportamento passado.

Planeje uma conversa de aprendizagem.

Escolha uma coisa para aprender. O roteiro ajuda a manter a conversa no que as pessoas realmente fizeram.

Guia de entrevistas.

Mostrando um exemplo. Substitua- o com as suas próprias informações.

Pergunte sobre um evento anterior específico. Evite guiar o entrevistado para a resposta desejada.

Modelo de apresentação PowerPoint · PDF · PNG

Leve esta estrutura para o quarto.

Uma folha de trabalho 16: 9 para PowerPoint ou Google Slides. Escolha um modelo em branco ou use os seus dados atuais.

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Visualização de slides do framework ampliado

Como usar

  1. Especificar com quem você falará
  2. Nomear um objetivo de aprendizagem e suposição
  3. Use o guia para perguntas sobre comportamentos anteriores