Método de entrevistas com clientes
Monte um roteiro de entrevista com objetivo de aprendizado, hipótese e perguntas sobre comportamento passado.
Planeje uma conversa de aprendizagem.
Escolha uma coisa para aprender. O roteiro ajuda a manter a conversa no que as pessoas realmente fizeram.
Guia de entrevistas.
Mostrando um exemplo. Substitua- o com as suas próprias informações.
Pergunte sobre um evento anterior específico. Evite guiar o entrevistado para a resposta desejada.
Modelo de apresentação PowerPoint · PDF · PNG
Leve esta estrutura para o quarto.
Uma folha de trabalho 16: 9 para PowerPoint ou Google Slides. Escolha um modelo em branco ou use os seus dados atuais.
Baixe o slide
O arquivo PowerPoint tem texto e formatos editáveis. PDF e PNG preservam a pré-visualização para compartilhamento ou impressão.
Pronta para exportação.
O texto de entrada longo é encurtado no slide. Use o 'Baixe as notas' acima para o texto completo.Como usar
- Especificar com quem você falará
- Nomear um objetivo de aprendizagem e suposição
- Use o guia para perguntas sobre comportamentos anteriores