Guide d’entretien client
Créez un guide chronométré autour d’un objectif d’apprentissage, d’une hypothèse et d’un comportement passé.
Planifier une conversation d'apprentissage.
Choisissez une chose à apprendre. Le guide gardera la conversation centrée sur ce que les gens ont réellement fait.
Guide d'entrevue.
Afficher un exemple. Remplacez-le par vos propres informations.
Renseignez-vous sur un événement passé spécifique. Évitez de guider la personne interrogée vers la réponse souhaitée.
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Emmène ce cadre dans la pièce.
Une feuille de calcul 16:9 pour PowerPoint ou Google Slides. Choisissez un modèle vierge ou utilisez vos entrées actuelles.
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Le texte saisi long est raccourci sur la diapositive. Utilisez « Télécharger les notes » ci-dessus pour le texte intégral.Comment l’utiliser
- Précisez à qui vous parlerez
- Nommez un objectif d'apprentissage et une hypothèse
- Utiliser le guide pour les questions sur les comportements antérieurs