Aku suka produkmu.

Ini mungkin cacat, mungkin tidak setara dengan pesaingnya, tapi ini seperti cinta tanpa syarat yang menciptakan seluruh keajaiban.

Lihat hal terbaik tentang produk Anda dan membangun seluruh persepsi di sekitar fakta itu, dalam pikiran Anda sendiri terlebih dahulu.

Dalam satu percobaan awal pitch, gairah pendiri yang tinggi ditampilkan dikaitkan dengan 39% keterlibatan saraf investor yang lebih tinggi dan 26% kepentingan investor informal yang lebih tinggi dibandingkan dengan semangat rendah.
Tinggi versus rendah ditampilkan gairah pendiri dalam sebuah percobaan pitch startup. Shane et al., Journal of Business Venturing (2020)Grafis asli berdasarkan hasil laporan.

2. tidak memiliki tim yang besar?

Bahkan, perlakukan produk sebagai cerminmu.

Jika Anda merasa sulit untuk bersosialisasi dan mayoritas orang benar-benar tidak menyukai Anda, Anda harus bekerja pada akar penyebab pertama.

Anda dapat mencoba untuk memalsukan kepribadian Anda untuk menjual produk Anda, tetapi pada titik tertentu kepribadian Anda yang sebenarnya akan muncul dalam produk dengan cara apapun atau lainnya.

Orang-orang merasa Anda melalui produk Anda.

Penelitian terkait: autentisikasi dan lampiran merek pendiri; konsistensi merek, kongruensi, dan kepercayaan pada 285 SME.

Jadilah dapat dipercaya.

Orang-orang menghubungi, dan akibatnya membeli dari, orang-orang yang mereka percaya.

Aturan di sini adalah sama seperti di #2: Anda harus benar-benar dapat dipercaya, bukan hanya berpura-pura.

Contoh?

Jangan berlebihan.
Jangan menghilang saat percakapan.
Jangan mencoba untuk diam-diam mengubah kondisi yang sudah kau bahas.

Kepercayaan kebanyakan konsistensi membosankan.

Suatu rangkaian janji, perilaku, janji, dan perilaku yang berulang - ulang mengarah ke kepercayaan.
Tangan pendek saya untuk konsistensi dan kepercayaan, terinspirasi oleh studi keaslian merek SMEGrafik konseptual, bukan angka dari kertas.

Menjual sesuatu hanya setengah dari bisnis.

Kau harus berkomitmen pada pelangganmu.

Jika seseorang membeli produk Anda, bahkan jika itu TIDAK berlangganan, jangan biarkan mereka menggantung ketika mereka menghubungi Anda dengan pertanyaan, masalah, dll.

Itu adalah sesuatu yang banyak orang benar-benar abaikan, dan kemudian mereka berakhir dengan ton negatifitas pada Reddit, Trustpilot, dan Anda nama itu.

Mendapatkan uang bukanlah akhir dari hubungan.

Setelah masalah pelanggan, bagaimana respon perusahaan dapat membentuk keadilan, kepercayaan, loyalitas, mulut, dan beralih.
Diadaptasi sebagai ringkasan asli dari 147-study meta-analisis daring layanan pemulihanA. studi tentang respon keluhan publik juga memeriksa bagaimana komentar yang menonton mempengaruhi reaksi.

5 Jadilah penasaran.

Kau tidak menjual pada makhluk abstrak, kau menjual pada orang-orang, bahkan jika itu B2B.

Belajarlah untuk benar-benar ingin tahu tentang orang-orang, belajar untuk ingin bertanya, mencari tahu masalah mereka, keinginan dll.

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah situasi canggung di mana Anda telah berhasil menjual sesuatu secara paksa kepada pelanggan yang sudah frustrasi.

Butuh upaya yang konyol untuk membangun kembali citramu dengan pelanggan itu setelah itu.

Ya, aku sudah melakukannya.

Juga, seperti yang Anda lihat, titik ini berhubungan dengan #2, #3 dan #4, dan mungkin terlihat bertentangan dengan #1.

Ya, aku suka produkmu.

Jangan biarkan cinta membuatmu meletakkan sepatu kaca Cinderella pada pemain basket.

Pertanyaan yang dicadangkan tidak sebanyak 10 persen dari ucapan para negosiator dalam penelitian yang dibahas oleh Harvard Business Review.
Satu nomor yang tak terlupakan dari Di Stasi, Quoidbach, dan Brooks (2024)Grafis asli berdasarkan temuan mereka.

Bacaan lebih lanjut: tanya-tanya dan menyukai; mendengarkan dan penjualan hasil; dan pertanyaan-pertanyaan terbuka dalam negosiasi (lebih dari 10% dari ucapan negosiator dalam penelitian).